রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
winbd777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ শুনবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ দিন।
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে আমাদের ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং নাম উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পেজ লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেটিংস পেজে যান এবং আপনার নিজের তথ্য দেখুন। কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন যেমন ইমেইল বা যোগাযোগ নম্বর। বড় পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলের অনুমোদন লাগবে।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন যখন সেবা প্রদান বা সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনার পেমেন্ট ডেটা আমরা নিজেরা সংরক্ষণ করি না — bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের নিজস্ব সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট রাখি। আপনার তথ্য আমরা রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আমরা রাখি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন এবং বিরোধ দেখা দিলে যাচাই করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা সরাসরি দেখতে পারি না কারণ সেটি হ্যাশ করা থাকে।

কুকি ব্যবহার

আপনার ব্রাউজারে আমরা কুকি রাখি যাতে আপনার সেশন চালু থাকে এবং আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। এই কুকি আপনার ডিভাইস চেনে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সাথে যাতে আপনার বেট প্রক্রিয়া হয় এবং লাইভ টেবিল চলে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমরা তাদের বেছে নিই সুরক্ষা…

ডেটা অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে। আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা সংগ্রহ করি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট শনাক্তকরণ তথ্য যা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাই করতে লাগে। আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং কোন গেম খেলেন সেটাও আমরা লগ করি সেবা উন্নত করতে।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ নম্বর রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে।

হ্যাঁ, লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেটিংস পেজে গেলে আপনার নিজের তথ্য দেখতে পারবেন। লেনদেনের ইতিহাস দেখতে অ্যাকাউন্ট পেজে ট্রানজ্যাকশন ট্যাবে ক্লিক করুন। আরও বিস্তারিত তথ্য চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার তথ্য মুছে দেব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন চালু রাখে। এটি আপনাকে চিনতে সাহায্য করে যাতে বারবার লগইন করতে না হয় এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শেয়ার করি শুধু সেবা প্রদানকারী যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও-র সাথে যাতে আপনার লেনদেন এবং বেট প্রক্রিয়া হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।